В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Вы имеете право в течение семи календарных дней с момента получения товара, связаться с нами, получить и оформить заявление на возврат, вернуть товар Продавцу.

Возврат онлайн заказа продавцу должен быть осуществлён в течение 7 дней с даты доставки.

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, товар принимается к возврату только в случае, если он не был в употреблении, отсутствуют признаки носки, сохранены его товарный вид, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.

Для возврата используйте наиболее удобный для Вас способ доставки: курьером до двери или до ПВЗ. Товар должен быть передан в службу доставки не позднее 7 дней с даты его получения.

Перед отправкой проверьте упаковку товара, если у Вас не сохранилась заводская упаковка, то Вы должны самостоятельно упаковать товар в чистый целый пакет или коробку, для сохранности товара при обратной транспортировке.
Внутрь упаковки не забудьте положить оригинал заявления на возврат и копию паспорта. В заявлении должны быть указаны реквизиты для возврата средств. В случае, если Вы оплачивали товар картой онлайн через сайт — денежные средства могут быть возвращены только на те же реквизиты, с которых они поступили. Если товар оплачивался наличными, то возврат денежных средств осуществляется только на банковский счёт, по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.

После получения нами заявления на возврат, товара, проверки его состояния и одобрения возврата, денежные средства будут переведены Вам на карту в течение 10 банковских дней. Срок поступления денежных средств на Ваш счет зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать до 30 дней.
По закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» возврат денежных средств Покупателю, осуществляется за вычетом стоимости доставки и доставки возврата. Товар, изготовленный на заказ или по индивидуальным меркам, возврату не подлежит.

Для уточнения деталей возврата, получения заявления на возврат и в случае возникновения любых вопросов при осуществлении возврата товара — свяжитесь с нашими менеджерами.